Domande frequenti.

Webfactory OS è un’agenzia digitale full service di Zurigo. Uniamo strategia, marchio e creatività, siti web e negozi online, sistemi digitali e marketing digitale – affinché le aziende si presentino con chiarezza online e vengano trovate.

Per noi full service significa l’intero percorso digitale dei vostri clienti in un’unica collaborazione – strategia, marchio e creatività, web e commerce, sistemi digitali e marketing digitale. La produzione tradizionale come stampa, affissioni, radio/TV o eventi non fa parte della nostra offerta.

OS fa parte del nostro nome e rappresenta il nostro approccio: collegare i servizi digitali in modo strutturato anziché isolarli.

Perché marchio, sito web, sistemi digitali e marketing si integrano. Quando li collega la stessa agenzia, ci sono meno passaggi e una presenza coerente – dal marchio al progetto digitale fino alla crescita.

A imprese, lavoratori indipendenti e organizzazioni che ordinano per scopi commerciali o professionali (B2B). Gli ordini privati per uso personale non sono previsti. Tutti i prezzi si intendono netti, più IVA legale; l’importo lordo è visibile prima dell’ordinazione vincolante.

Cinque aree: strategia, marchio e creatività, web e commerce, sistemi digitali e marketing digitale. Potete affidarle in combinazione o singolarmente.

Esaminiamo la vostra presenza attuale e partiamo da marchio, colori e struttura. Insieme decidiamo se modernizzare, sviluppare ulteriormente o intraprendere volutamente una nuova direzione.

Se lo desiderate, sì. Colori, riconoscibilità e carattere del marchio possono essere mantenuti – mentre design ed esperienza utente vengono modernizzati.

Un sito web costa da CHF 1’695.– una tantum o da CHF 169.– al mese, un negozio online da CHF 2’495.– una tantum o da CHF 249.– al mese – prezzi netti, IVA legale esclusa. Sistemi digitali e marketing li calcoliamo individualmente.

Con il pagamento unico pagate il progetto una volta tramite fattura. Con l’abbonamento pagate mensilmente con QR-fattura e iniziate con costi iniziali più bassi. In entrambi i casi la portata è definita dal progetto.

La durata minima è di 12 mesi. Poi l’abbonamento prosegue a tempo indeterminato con periodi di fatturazione mensili – senza nuovo rinnovo fisso – e può essere disdetto con 30 giorni di preavviso per la fine di un periodo di fatturazione.

In forma testuale per e-mail al nostro team o tramite «Richiedere la disdetta» nell’area clienti. Per il preavviso di 30 giorni fa stato la data di ricevimento da parte nostra; la disdetta è possibile al più presto per la fine della durata minima, in seguito per la fine di ogni periodo di fatturazione mensile. Registriamo la disdetta e Le confermiamo per iscritto la fine del contratto e l’ultimo periodo di fatturazione; fino ad allora la fatturazione prosegue normalmente.

Le funzioni aggiuntive vengono calcolate individualmente per il vostro progetto. Con l’abbonamento il loro prezzo concordato viene ripartito sui primi 12 mesi. Le funzioni aggiuntive restano parte del vostro progetto dopo il 12° mese. Termina soltanto il loro finanziamento tramite l’abbonamento.

Sì. Dopo la durata minima potete far trasferire il progetto per CHF 199 una tantum più IVA. L’abbonamento prosegue normalmente fino al completamento del trasferimento e termina con esso. I dettagli sono indicati nella vostra offerta personale.

Con una richiesta: ci descrivete il progetto, vi ricontattiamo personalmente e discutiamo obiettivo e situazione di partenza. Poi ricevete un concept e un’offerta personale.

Richiesta, colloquio personale, concept, offerta, realizzazione, collaborazione e lancio. A seconda del progetto, riuniamo documenti, stato e riscontri nel portale clienti. Sapete sempre che cosa succede dopo.

Sì. Richiedete una consulenza online – vi ricontatteremo personalmente – oppure visitateci su appuntamento nel nostro ufficio a Zurigo.

Per siti web e negozi online la realizzazione richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi dalla convalida della produzione. È una tempistica tipica, non una data garantita – mentre attendiamo contenuti o riscontri, il calendario è sospeso. Sistemi digitali e marketing li pianifichiamo progetto per progetto.

Ricevete un’introduzione per modificare voi stessi i contenuti. Ulteriore assistenza come aggiornamenti, backup e modifiche la concordiamo individualmente su richiesta – così come un supporto nel marketing.

Sì. Il marketing digitale è un’area di servizio a sé: strategia e posizionamento, SEO e GEO, contenuti, strategia e contenuti per i social media, campagne, pubblicità a pagamento (paid media), e-mail marketing, lead generation, miglioramento del sito per ottenere più richieste (conversione), analisi e – quando ha senso – processi di marketing automatizzati. Nel colloquio chiariamo quali fanno al caso vostro.

Dal vostro obiettivo: chiariamo prima che cosa volete ottenere e poi scegliamo le misure adatte.

GEO sta per Generative Engine Optimization: strutturiamo i contenuti in modo che siano ben compresi non solo da Google, ma sempre più anche dai sistemi di ricerca basati sull’IA. Non possiamo garantire posizionamenti o risultati.

Sì. I nostri servizi non devono essere acquistati come pacchetto completo. Potete scegliere solo l’area che vi interessa – ad esempio il marketing digitale – quando ha senso. Lo chiariamo nel colloquio.

Dipende da obiettivo, portata e canali. Ne parliamo di persona e vi prepariamo un’offerta individuale.

No. Lavoriamo in modo orientato agli obiettivi, ma non promettiamo posizionamenti, copertura o fatturato specifici.

Soluzioni su misura che vanno oltre un sito web – ad esempio app web (applicazioni nel browser per un processo aziendale concreto), portali clienti, soluzioni di prenotazione, interfacce (collegamenti tra due sistemi), automazioni (processi ricorrenti eseguiti automaticamente) e workflow digitali. A seconda del progetto sono possibili anche piattaforme, configuratori (funzioni digitali di selezione o composizione) o aree riservate ai membri.

Quando processi, dati o interazioni con i clienti devono essere gestiti in modo digitale – ad esempio un portale clienti, una soluzione di prenotazione o il collegamento di sistemi esistenti. Discutiamo con voi di ciò che è sensato e fattibile.

In base a portata e impegno. Dopo un colloquio personale ricevete un’offerta individuale.

Se lo desiderate, rendiamo visibili le prime direzioni di design già prima della realizzazione – come orientamento, non come bozza definitiva. La visualizzazione è facoltativa, gratuita e senza impegno.

No. La visualizzazione è facoltativa. Potete richiedere direttamente una consulenza e parlare del progetto di persona.