Häufige Fragen.

Webfactory OS ist eine digitale Full-Service-Werbeagentur aus Zürich. Wir verbinden Strategie, Marke und Kreation, Websites und Onlineshops, digitale Systeme und digitales Marketing – damit Unternehmen online klar auftreten und gefunden werden.

Full Service bedeutet bei uns: der gesamte digitale Weg Ihrer Kundschaft aus einer Zusammenarbeit – Strategie, Marke und Kreation, Web und Commerce, digitale Systeme und digitales Marketing. Klassische Produktion wie Druck, Plakat, Radio/TV oder Events gehört nicht zu unserem Angebot.

OS ist Teil unseres Markennamens und steht für unseren Ansatz, digitale Leistungen nicht isoliert, sondern strukturiert miteinander zu verbinden.

Weil Marke, Website, digitale Systeme und Marketing ineinandergreifen. Wenn dieselbe Agentur sie verbindet, entstehen weniger Schnittstellen und ein konsistenter Auftritt – von der Marke über das digitale Projekt bis zum Wachstum.

Für Unternehmen, Selbständige und Organisationen, die für gewerbliche oder berufliche Zwecke bestellen (B2B). Private Bestellungen für den persönlichen Gebrauch sind nicht vorgesehen. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher MWST; den Bruttobetrag sehen Sie vor der verbindlichen Bestellung.

Fünf Bereiche: Strategie, Marke & Kreation, Web & Commerce, Digitale Systeme und Digitales Marketing. Sie können sie als Kombination beauftragen oder gezielt einzeln.

Wir schauen uns Ihren heutigen Auftritt an und nutzen Marke, Farben und Aufbau als Ausgangspunkt. Gemeinsam entscheiden wir, ob wir modernisieren, weiterentwickeln oder bewusst eine neue Richtung einschlagen.

Wenn Sie das möchten, ja. Farben, Wiedererkennung und Markencharakter können erhalten bleiben – während Design und Nutzererlebnis modernisiert werden.

Eine Website kostet ab CHF 1’695.– einmalig oder ab CHF 169.– pro Monat, ein Onlineshop ab CHF 2’495.– einmalig oder ab CHF 249.– pro Monat – jeweils netto, zuzüglich gesetzlicher MWST. Digitale Systeme und Marketing kalkulieren wir individuell.

Bei der Einmalzahlung bezahlen Sie das Projekt einmal per Rechnung. Im Abo bezahlen Sie monatlich per QR-Rechnung und starten mit tieferen Anfangskosten. Den Leistungsumfang bestimmt in beiden Fällen Ihr Projekt.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Abonnement auf unbestimmte Zeit mit monatlichen Abrechnungsperioden weiter – ohne erneute feste Verlängerung – und kann mit 30 Tagen Frist auf das Ende einer Abrechnungsperiode gekündigt werden.

In Textform per E-Mail an unser Team oder über «Kündigung anfragen» im Kundenportal. Massgebend für die Frist von 30 Tagen ist der Eingang bei uns; möglich ist die Kündigung frühestens auf das Ende der Mindestlaufzeit, danach auf das Ende jeder monatlichen Abrechnungsperiode. Wir erfassen die Kündigung und bestätigen Ihnen Vertragsende und letzte Abrechnungsperiode schriftlich; bis dahin läuft die Abrechnung normal weiter.

Zusätzliche Funktionen werden individuell für Ihr Projekt kalkuliert. Beim Abo wird deren vereinbarter Preis über die ersten 12 Monate verteilt. Zusatzfunktionen bleiben nach Monat 12 Bestandteil Ihres Projekts. Lediglich ihre Finanzierung über das Abo endet.

Ja. Nach der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Projekt für CHF 199 einmalig zzgl. MWST übertragen lassen. Bis zum Abschluss der Übertragung läuft das Abo normal weiter; mit dem Abschluss endet es. Die Einzelheiten stehen in Ihrem persönlichen Angebot.

Mit einer Anfrage: Sie schildern Ihr Vorhaben, wir melden uns persönlich und besprechen Ziel und Ausgangslage. Danach erhalten Sie ein Konzept und ein persönliches Angebot.

Anfrage, persönliches Gespräch, Konzept, Angebot, Umsetzung, Zusammenarbeit und Launch. Je nach Projekt bündeln wir Unterlagen, Status und Rückmeldungen im Kundenportal. Sie wissen jederzeit, was als Nächstes passiert.

Ja. Fragen Sie online eine Beratung an – wir melden uns persönlich bei Ihnen – oder besuchen Sie uns nach Vereinbarung in unserem Büro in Zürich.

Bei Websites und Onlineshops dauert die Umsetzung typischerweise 7–10 Werktage ab Produktionsfreigabe. Das ist ein typischer Ablauf, kein garantierter Termin – während wir auf Inhalte oder Rückmeldungen warten, pausiert der Zeitplan. Digitale Systeme und Marketing planen wir projektbezogen.

Sie erhalten eine Einführung, um Inhalte selbst anzupassen. Weitere Betreuung wie Updates, Backups und Anpassungen vereinbaren wir auf Wunsch individuell – ebenso eine Begleitung im Marketing.

Ja. Digitales Marketing ist ein eigener Leistungsbereich: Strategie und Positionierung, SEO und GEO, Content, Social-Media-Strategie und -Inhalte, Kampagnen, bezahlte Werbung (Paid Media), E-Mail-Marketing, Lead Generation, Verbesserung der Website für mehr Anfragen (Conversion), Analytics und – wo sinnvoll – automatisierte Marketingabläufe. Welche davon zu Ihnen passen, klären wir im Gespräch.

Mit Ihrem Ziel: Wir klären zuerst, was Sie erreichen möchten, und wählen danach die Massnahmen, die dazu passen.

GEO steht für Generative Engine Optimization: Wir strukturieren Inhalte so, dass sie nicht nur bei Google, sondern zunehmend auch in KI-gestützten Suchsystemen gut verstanden werden. Platzierungen oder Ergebnisse können wir nicht garantieren.

Ja. Unsere Leistungen müssen nicht als Gesamtpaket gebucht werden. Sie können sich gezielt für den Bereich entscheiden, der für Sie relevant ist – zum Beispiel digitales Marketing –, sofern es sinnvoll ist. Das klären wir im Gespräch.

Das hängt von Ziel, Umfang und Kanälen ab. Wir besprechen es persönlich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Nein. Wir arbeiten zielorientiert, versprechen aber keine bestimmten Rankings, Reichweiten oder Umsätze.

Individuelle Lösungen, die über eine Website hinausgehen – zum Beispiel Web Apps (browserbasierte Anwendungen für einen konkreten Geschäftsprozess), Kundenportale, Buchungs- und Reservationslösungen, Schnittstellen (Verbindungen zwischen zwei Systemen), Automationen (wiederkehrende Abläufe, die automatisch ausgeführt werden) und digitale Workflows. Je nach Projekt sind auch Plattformen, Konfiguratoren (digitale Auswahl- oder Zusammenstellungsfunktionen) oder Mitgliederbereiche möglich.

Wenn Prozesse, Daten oder Kundeninteraktionen digital abgebildet werden sollen – etwa ein Kundenportal, eine Buchungslösung oder die Anbindung bestehender Systeme. Wir besprechen mit Ihnen, was sinnvoll und machbar ist.

Nach Umfang und Aufwand. Nach einem persönlichen Gespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Auf Wunsch machen wir erste gestalterische Richtungen bereits vor der Umsetzung sichtbar – als Orientierung, nicht als fertigen Entwurf. Die Visualisierung ist optional, kostenlos und unverbindlich.

Nein. Die Visualisierung ist optional. Sie können direkt eine Beratung anfragen und Ihr Vorhaben persönlich besprechen.