AGB

Webfactory OS bietet seine Leistungen ausschliesslich Unternehmen, Selbständigerwerbenden, Organisationen und sonstigen geschäftlich handelnden Auftraggebern an. Ein Vertragsschluss mit Konsumentinnen und Konsumenten zu privaten Zwecken ist nicht vorgesehen.

Der Kunde bestätigt beim Bestellabschluss ausdrücklich, dass er geschäftlich handelt und zum Vertragsabschluss für das im Bestellprozess angegebene Unternehmen berechtigt ist.

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Projektanfragen über die Bestellstrecke von Webfactory OS, soweit im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart wird.

Produkt, gewählte Add-ons, Preis und die vom Kunden gemachten Angaben werden im Bestellprozess laufend zusammengefasst und vor Abschluss übersichtlich dargestellt.

Vor Abschluss kann der Kunde sämtliche Angaben prüfen und über die Zurück-Funktion des Bestellprozesses jederzeit korrigieren.

Der Vertrag kommt mit Betätigung des eindeutig als kostenpflichtig bezeichneten Bestellbuttons und der anschliessenden elektronischen Bestellbestätigung zustande, soweit keine persönliche Prüfung oder Projektanfrage erforderlich ist.

Angaben, die das System aufgrund ihres Umfangs oder ihrer Besonderheit in den Anfrageweg (Projektanfrage) leitet, stellen noch keine Bestellung dar und begründen keinen verbindlichen Preis. Ein Vertrag kommt in diesen Fällen erst mit gesonderter, ausdrücklicher Einigung zustande.

Alle im Bestellprozess dargestellten Preise sind Nettopreise zuzüglich der jeweils ausgewiesenen schweizerischen Mehrwertsteuer, soweit dort ausdrücklich so dargestellt.

Massgeblich ist der im verbindlichen Bestellabschluss ausgewiesene und im unveränderbaren Order- bzw. Invoice-Snapshot festgehaltene Preis.

Eine nachträgliche Änderung eines Katalogpreises wirkt sich nie auf eine bereits bestehende Bestellung aus.

Für den Leistungsumfang massgeblich sind:

• das gewählte Grundprodukt,
• die gewählten Add-ons,
• die Bestellzusammenfassung,
• die spätere Projektbesprechung,
• das finale Produktionsbriefing sowie
• ausdrücklich bestätigte spätere Änderungen.

Leistungen, die nicht ausdrücklich auf diesem Weg vereinbart wurden, sind nicht automatisch Vertragsbestandteil.

Vor einer Bestellung kann der Kunde kostenlos und unverbindlich drei Designrichtungen seines Projekts visualisieren lassen. Die Visualisierungen werden mit Unterstützung eines externen KI-Dienstes aus den projektbezogenen Angaben des Kunden erzeugt (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Die Visualisierung ist keine Bestellung und begründet keine Zahlungspflicht.

Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit der Visualisierung oder auf ein bestimmtes Ergebnis. Bei technischen Störungen kann die Erstellung verzögert, unvollständig oder wiederholt werden.

Die dargestellten Visualisierungen und Designideen sind unverbindliche Vorschläge und Inspirationshilfen. Sie stellen weder ein fertiges Design noch eine fertige Website noch eine Verpflichtung für den Kunden oder für Webfactory OS dar und werden nicht automatisch zur Website; die Umsetzung erfolgt nach einer Bestellung manuell (Ziffer 6).

Der Kunde kann:

• einen der dargestellten Vorschläge bevorzugen,
• Elemente verschiedener Vorschläge kombinieren,
• Webfactory OS professionell entscheiden lassen, oder
• sämtliche Vorschläge ablehnen.

Die endgültige Designrichtung wird erst im Projektbriefing verbindlich festgelegt. Ein Designvorschlag begründet keinen Anspruch auf eine pixelgenaue oder identische Umsetzung.

Die tatsächliche Website bzw. der Onlineshop wird durch das Webfactory-OS-Team fachlich konzipiert und umgesetzt. Webfactory OS ist kein automatischer KI-Website-Generator.

Es dürfen technische Hilfsmittel, Software, Automatisierungen oder Unterauftragnehmer eingesetzt werden; die Verantwortung für die vertragliche Leistung bleibt dabei stets bei der IDS Business Live AG.

Nach Zahlungseingang erfolgt eine Projektbesprechung, digital oder telefonisch.

Bestellung, Designpräferenzen, Projektbesprechung, eingereichte Unterlagen und interne Projektinformationen werden anschliessend zum finalen Produktionsbriefing zusammengeführt.

Die Produktion beginnt erst, sobald die Zahlung sowie die für den Produktionsstart notwendigen Informationen und Unterlagen vorliegen und das Projekt als produktionsbereit freigegeben ist.

Der Kunde stellt notwendige Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben, Rechte und Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

• Nach 30 Tagen fehlender Mitwirkung kann das Projekt pausiert werden.
• Nach 90 Tagen ohne die notwendige Mitwirkung kann das Projekt administrativ geschlossen werden. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten bleiben in diesem Fall geschuldet. Eine spätere Wiederaufnahme kann neu terminiert werden.

Im Grundprojekt sind drei Korrekturrunden enthalten.

Eine Korrekturrunde umfasst gebündelte Änderungen am jeweils vorgelegten Stand innerhalb des vereinbarten Projektumfangs.

Neue Funktionen, neue Seiten, grundlegende Richtungsänderungen oder nachträgliche Erweiterungen des vereinbarten Umfangs gelten nicht als normale Korrektur und können separat offeriert werden.

Der Kunde prüft den zur Abnahme bereitgestellten Stand innerhalb von 14 Kalendertagen. Erkennbare Mängel sind innerhalb dieser Frist konkret zu melden. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln erhält Webfactory OS zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung.

Erfolgt innerhalb der Prüfungsfrist keine konkrete Mängelmeldung und wird das Werk ausdrücklich freigegeben bzw. produktiv genutzt, gilt es hinsichtlich erkennbarer Mängel als abgenommen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche und gesetzliche Verjährungsregeln bleiben vorbehalten.

Rechnungen sind innert 10 Kalendertagen zahlbar.

Bei einem fest vereinbarten Zahlungstermin tritt Verzug nach dessen Ablauf ein; andernfalls nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Der Verzugszins beträgt 5 % pro Jahr.

Notwendige und angemessene Mahn-, Betreibungs- und Inkassokosten können, soweit gesetzlich zulässig, weiterbelastet werden.

Bei Zahlungsverzug kann die weitere Leistungserbringung nach angemessener vorgängiger Ankündigung pausiert werden.

Ein Rücktritt vor Fertigstellung richtet sich insbesondere nach Art. 377 OR.

Zur transparenten Berechnung der bis zum Rücktritt typischerweise angefallenen Arbeiten, reservierten Kapazitäten und Dispositionen gelten die folgenden pauschalierten Richtwerte, sofern im konkreten Fall kein abweichender Anspruch nachgewiesen wird:

• nach verbindlicher Bestellung, vor Produktionsfreigabe: 25 %
• nach Produktionsfreigabe, vor der ersten Staging-/Preview-Version: 50 %
• nach der ersten Staging-/Preview-Version: 80 %
• ab finaler Freigabe bzw. Ready for Launch: 100 %

Bereits bezahlte Beträge werden angerechnet; eine Doppelbelastung findet nicht statt. Zusätzlich können nicht stornierbare bzw. bereits entstandene Drittanbieter-Kosten geschuldet sein.

Weitergehende oder geringere gesetzliche Ansprüche im konkreten Einzelfall bleiben vorbehalten.

Nach vollständiger Bezahlung werden die übertragbaren wirtschaftlichen Rechte an den individuell für das Kundenprojekt geschaffenen Arbeitsergebnissen im vereinbarten Umfang umfassend auf den Kunden übertragen.

Der Kunde darf diese Arbeitsergebnisse nutzen, verändern, weiterentwickeln und durch Dritte weiterentwickeln lassen.

Nicht übertragen werden Rechte, die rechtlich nicht übertragen werden können.

Drittanbieter-Komponenten, Open-Source-Software, Fonts, Plugins, Stock-Materialien und vergleichbare Bestandteile bleiben ihren jeweiligen Lizenzbedingungen unterstellt.

Wiederverwendbare Webfactory-OS-Basiskomponenten, allgemeines Know-how, Frameworks und nicht exklusiv für den Kunden entwickelte Module verbleiben bei der IDS Business Live AG. Der Kunde erhält daran nach vollständiger Bezahlung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit dies für die Nutzung und Weiterentwicklung seines Projekts erforderlich ist.

Der Kunde garantiert, für übermittelte Texte, Bilder, Logos, Marken, Daten, Videos und sonstige Materialien über die erforderlichen Rechte zu verfügen.

Für Rechtsverletzungen aufgrund vom Kunden bereitgestellter Inhalte trägt der Kunde die Verantwortung, soweit Webfactory OS die Rechtsverletzung nicht selbst verursacht hat.

Nach Veröffentlichung darf die IDS Business Live AG das öffentlich zugängliche Projekt als Referenz nennen und insbesondere Unternehmensname, Logo, öffentlich sichtbare Screenshots sowie die Projektbeschreibung für Portfolio- und Eigenmarketing verwenden.

Vertrauliche Informationen oder nicht öffentliche Kundendaten dürfen dabei nicht verwendet werden.

Gesetzliche Persönlichkeits- und Drittanbieterrechte bleiben vorbehalten.

Falls ein Care-Paket bestellt wird, gilt zusätzlich Folgendes:

• Mindestlaufzeit: 12 Monate ab Aktivierung bzw. spätestens ab Go-live.
• Danach unbefristete Fortsetzung mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen auf Monatsende.
• Die konkreten Leistungen und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Bestellung.
• Aus wichtigem Grund bleibt eine ausserordentliche Beendigung möglich.
• Bei Zahlungsverzug dürfen Care-Leistungen nach vorgängiger Mitteilung ausgesetzt werden.

Änderungen an laufenden Care-Bedingungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten kommuniziert. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen darf der Kunde den betroffenen Care-Vertrag auf das Inkrafttreten hin kündigen.

Ohne aktives Care-Paket trägt der Kunde nach Abnahme und Go-live grundsätzlich selbst die Verantwortung für laufenden Betrieb, Updates, Pflege, Inhalte und Drittanbieter-Verträge, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Es besteht keine Garantie für die ununterbrochene Erreichbarkeit externer Dienste, Hostinganbieter, Suchmaschinen, APIs, Zahlungsanbieter, Plugins oder anderer Drittanbieter.

Es besteht keine Garantie für bestimmte Google-Rankings, Umsätze, Leads oder andere wirtschaftliche Ergebnisse.

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit wird die Haftung nicht ausgeschlossen.

Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen bzw. beschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz sowie für Datenverluste, die auf kundenseitigen oder externen Systemen sowie Ausfällen von Drittanbietern beruhen.

Soweit gesetzlich zulässig ist die Gesamthaftung für leichte Fahrlässigkeit auf den Nettowert des konkret betroffenen Auftrags begrenzt.

Zwingendes Recht bleibt ausdrücklich vorbehalten.

Verzögerungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei – beispielsweise grossflächige Infrastrukturstörungen, Naturereignisse, behördliche Massnahmen oder erhebliche Ausfälle wesentlicher Drittanbieter – führen für die Dauer und die Auswirkungen des Ereignisses zu einer angemessenen Fristverlängerung.

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche geschäftliche und technische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.

Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten zwischen Webfactory OS und geschäftlichen Auftraggebern ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.

Diese AGB liegen in deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache vor. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen gilt die deutsche Fassung.